Se acabó el OMExpo. Volvemos a Málaga ya con la
"la resaca" digital superada y con muchas conclusiones sobre esta edición. Antes de nada decir que el poder de convocatoria de la organización este año ha sido espectacular y que en algunos de los espacios habilitados para las conferencias era realmente imposible encontrar un hueco para muchas de sus conferencias.
Os resumo nuestras últimas impresiones:
- Las Redes Sociales siguen siendo una gran incógnita para muchos de nuestros anunciantes, que miran con verdadero recelo resultados comerciales.
- La prueba de fuego en las mismas... la venta. Aún guardan su fuerte en las Relaciones Públicas.
- El marketing móvil tiene mucho que decir en los próximos dos años, que servirá a modo de "dinamizador" de muchas de nuestras estrategias online.
- Los casos de éxito conocidos no se resumen a las grandes corporaciones (corte inglés, fnac, coca cola, etc, etc, etc...) si no que existen multitud de casos de éxito en la pequeña empresa.
- El contenido... EL REY (y si es audiovisual... mejor ;) ). Me repito, lo se, pero es realmente importante que seamos conscientes de lo que implica.
- Las Redes Sociales crean un vínculo muy fuerte entre marca y consumidor, provocando que se convierta en nuestro mejor "comercial".
- Y aunque podría seguir con muchas más, voy a finalizar el resumen con las palabras de
Joost Van Nispen, presidente del ICEMD y uno de los mayores gurús del sector, (dio la conferencia inaugural) que resumía las claves de este nuevo marketing en las siguientes: "escuchar, adaptarnos, implicar y participar", aunque desafortunadamente "pocas empresas españolas tienen cultura de relación y particiación".
...poco a poco Van Nispen... :)Y si todas esas tendencias son parte ya de nuestra realidad en marketing, aunque todavía asentándose poco a poco, empiezan ya a aparecer una nueva a la que estamos llamando "
marketing 3.0" y de la que hablaremos largo y tendido en otros post, pero para que os hagáis una idea: si en el marketing 1.0 (tradicional) se creía que los clientes venían "atraídos" a nuestros productos gracias a nuestro mix marketing (precio, características, promoción...), y en el marketing 2.0 nos acercamos al usuario hablando "en su idioma" de una forma transparente, responsable y ética; el 3.0 da un salto mucho más lejos y pretende crear un lazo de unión con el usuario/cliente/consumidor casi
de "amor" que va mucho más allá de la simple fidelidad de marca y mucho más lejos del marketing relacional que conocemos actualmente.
¿Qué os parece?
