blog sobre marketing y comunicación corporativa

Espectacular campaña de Tipp-ex

2010-09-07T00:44:00.000-07:00

Sería realmente extraño que aún no os hubierais topado con este vídeo por internet, pero aún así creo que se merece una actualización por nuestra parte, ya que posiblemente sea la mejor campaña del año.

Como decíamos por aquí, el colmo de la interactividad! Un aplauso para la agencia francesa Buzzman, creadora de esta nueva campaña de Tipp-ex.

Y como siempre, una imagen vale mas que mil palabras, os dejo el link al vídeo. Prueba a teclear cualquier verbo ( en inglés ) y diviértete con la cantidad de vídeos que han subido, incluyendo el error #404.

Saludos!

Link al vídeo: A hunter shoots a bear!

Real Seo en Málaga

2010-09-01T00:53:00.000-07:00

Qué mejor manera de cerrar un mes de agosto caluroso que asistiendo a una ponencia sobre Seo de la mano de un maestro como Ouali. Ayer, 31 de agosto, estuvimos escuchando muchos consejos útiles sobre posicionamiento web, seo enfocado al contenido y su optimización para buscadores. Tratamos temas como los problemas del duplicado y nos mostró numerosas herramientas para aprovechar la analítica web y generar tráfico a tiempo real.

Ouali proviene de Francia, formado en la business school parisina IFAG, tiene 27 años, es un networker activo y lleva 3 años en España. Ejerce como consultor en marketing online y docente en varias escuelas (UAB, ESIC, ICEMD, CEU, SEEWAY). Ouali se posicionó como un actor estratégico del sector Internet en España organizando una serie de eventos de internet: SearchCongress y WebCongress, al que podremos asistir en Málaga a partir del 30 de septiembre.

¿Evolucionará la especie hacia un pulgar más resistente?

2010-08-30T04:53:00.000-07:00

Una mujer se recupera de una operación de “pulgar BlackBerry”

Una banquera de Filadelfia, EE.UU., se está recuperando de una operación para tratar su “pulgar BlackBerry”, como se ha denominado esta dolencia provocada por el uso frecuente de los pulgares para manejar los smartphones, PDAs u otros dispositivos móviles.

La mujer pasaba unas 12 horas al día escribiendo a sus clientes en su iPhone. Este ejercicio constante provocó tanta presión en sus manos y en sus tendones que el pulgar terminó por inflamarse y tuvieron que quitarle los tendones en una operación quirúrgica, informa 10 News.

Los doctores ya han avisado de que si se siente algún tipo de dolor mientras se escribe en estos dispositivos, hay que parar y no forzarlo. Entre los síntomas del “pulgar BlackBerry” se puede sentir dolor, inflamación, entumecimiento y hormigueo.

La banquera norteamericana ha afirmado estar ansiosa por volver al trabajo pero, por ahora, va a darle un descanso a su pulgar.

Fuente - www.marketingdirecto.com

I Taller de Marketing Estratégico, aún quedan plazas!

2010-08-27T00:29:00.001-07:00

Les recordamos que aún sigue abierto el periodo de inscripción para el I Taller de Marketing Estratégico que pone en marcha el Vicerrectorado de Relaciones Universidad - Empresa, Cátedra Bancaja y En la Trastienda.

El taller consta de 4 sesiones presenciales en horario de tarde que comenzarán el 6 y 20 de octubre / 3 y 17 de noviembre, con su correspondiente tutoría personalizada de dos horas de duración por cada sesión.

¡Plazas limitadas!

Para mas información llama al 902 05 09 38 o manda un correo a info@enlatrastienda.com.
Formulario de inscripción: http://www.catedrabancaja.uma.es/Form_marketing.html

Un saludo!

I Taller de Marketing Estratégico. ¡Inscríbete!

2010-08-10T00:57:00.000-07:00

El Vicerrectorado de Relaciones Universidad - Empresa, Cátedra Bancaja y En la Trastienda ponen en marcha el I Taller de Marketing Estratégico.

Este Primer Taller-consultoría tiene un carácter práctico-empírico en dónde empresas y emprendedores van a aprender en qué consiste, cómo hacer y cómo poner en práctica un plan estratégico de marketing, entendido como clave de éxito en la estrategia de una organización. Se llevará a cabo un desarrollo individualizado de un plan estratégico de marketing por cada empresa, realizando un seguimiento de los avances y resultados.

El taller consta de 4 sesiones presenciales en horario de tarde: 6 y 20 de octubre / 3 y 17 de noviembre, con su correspondiente tutoría personalizada de dos horas de duración por cada sesión.

Inscripciones desde el 5 de agosto al 30 de septiembre. ¡Plazas limitadas!

PRECIO

200 € por empresa (a ingresar tras la inscripción y selección).
Valor real de un plan estratégico de marketing: 3.000 € de los cuales serán financiados 2.800 (por empresa) por el Vicerrectorado de Relaciones Universidad - Empresa a través de la Cátedra Bancaja Jóvenes Emprendedores.

Para mas información llama al 902 05 09 38 o manda un correo a info@enlatrastienda.com.

Formulario de inscripción: http://www.catedrabancaja.uma.es/Form_marketing.html

¡Ya estamos de vuelta!

2010-08-24T00:27:00.000-07:00

¡Ya estamos de vuelta!

Tras unas merecidas vacaciones, el equipo de En la Trastienda... ¡vuelve al curro!

Hoy hablaremos sobre una estrategia de marketing que me ha llamado bastante la atención. Se trata de la distribuidora Lionsgate, que para promocionar su pelicula "The Last Exorcism" le ha dado un nuevo uso muy inteligente al marketing en las redes sociales, más en concreto en Chatroulett.

Chatroulett es un servicio de videochat que dió bastante que hablar a principios de año, y el que han aprovechado para promocionar la película de una forma muy curiosa. Y como una imagen vale mas que mil palabras... mejor mirad el video y opinad vosotros mismos, a mi me ha parecido muy acertado.

Video: The Last Exorcism

¡¡Nos vamos de vacaciones!!

2010-08-11T01:51:00.001-07:00

¡El quipo de En la Trastienda se va de veraneo! por lo que permaneceremos cerrados hasta el 23 de Agosto.

Para cualquier consulta mande un email a info@enlatrastienda.com

¿Te gustan los robots?

2010-08-02T02:38:00.001-07:00

Si has respondido que sí, esta nueva herramienta te va a gustar.

Se trata de Botize, y con ella podremos tener nuestro propio robot en Twitter.

¿Dé que va todo esto?

Botize es una herramienta para añadir nuevas funciones a tu cuenta de Twitter. Se puede, desde twitear frases aleatorias de forma programada, como responder a las menciones que recibes.

El pasado 30 de julio se celebró la final de Campuseros Presenta en la Campus Party 2010 en el Auditorio Santiago Grisolia de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia, un concurso donde 11 proyectos con ideas muy variadas fueron los que compitieron por ser el proyecto más innovador y que permitirán llevar a cabo una idea a la realidad. Pues bien, Botize fue el ganador, y ha sido tal la acogida de los internautas que me he animado yo también a probarlo!

Parece sencillo y muy intuitivo, y da prestaciones realmente interesantes. Si te animas a probarlo entra en su pagina web www.botize.com donde podrás encontrar información e incluso videos explicativos.

Un saludo!

WebCongress llega a Málaga

2010-07-16T01:54:00.000-07:00

¿Qué es SEO o SEM? ¿Cómo puedo optimizar las estrategias de marketing online en mi emprsea? ¿Necesitas estar a la última en marketing online?

El 30 de septiembre y 1 de octubre de 2010 arrancará en Málaga el WebCongress. Se trata de un evento formado a base de talleres, conferencias, workshops y networking para tratar los temas más importantes de la web y su entorno: marketing online, search marketing, social media marketing, etc.

Os mantendremos informados!!

Para más información: WebCongress
Inscripciones

En la Trastienda participa en el Cheque Innovación

2010-07-07T04:26:00.001-07:00

La Consejería de Economía, Innovación y Ciencia ha puesto en marcha ya el "Cheque Innovación" para la incorporación de elementos innovadores que permitan mejorar la actividad empresarial y competitividad en las pymes.

Según la propia web del Cheque, el objetivo principal del mismo es la incorporación en las pequeñas y medianas empresas de elementos innovadores que aporten valor, la mejora en la cualificación de su actividad y el impulso de la modernización del sector empresarial andaluz.

Se trata de un cheque a fondo perdido de hasta 9.000 euros para adquirir servicios de consultoría en innovación que les permitan mejorar su proceso productivo, contratar asistencia para desarrollar o fabricar un nuevo producto, utilizar el comercio electrónico, asesorarse para mejorar su actividad o elaborar un plan comercial o estrategia de marketing. Es en este servicio concretamente donde En la trastienda, entre otras, a través de sus consultores homologados por la Junta de Andalucía, prestará el servicio, a aquellas empresas que lo soliciten.

Para aquellos que queráis solicitar el incentivo, tenéis que solicitarlo de forma telemática ante la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa o a través de cualquiera de los técnicos de RETA Red de Espacios Tecnológicos de Andalucía (RETA), entidad encargada de acreditar a las empresas y consultoras que podrán proveer estos servicios para pymes y micropymes.

Marketing blibliotecario en Cabo Blanco

2010-06-25T03:19:00.000-07:00

La Biblioteca Pública Municipal de Valdepeñas de Jaén imparte hoy en Cabo Blanco (Tenerife) una conferencia sobre Marketing Bibliotecario junto a En la Trastienda.

Nos ha sido imposible trasladarnos a Cabo Blanco!!, así es que estaremos apoyando a Juan Manuel, director de la Biblioteca, vía facebook y twitter. Podéis seguir la conferencia desde su Fan Page o Twitter.

Para más información:

Blog BiblioValdeJaén

Los lenguajes 2.0

2010-05-26T12:10:00.000-07:00

Hace unos días, mientras impartía un taller sobre comunicación 2.0, comprobábamos la importancia de adaptar las comunicaciones de nuestra empresa a cada uno de los canales y herramientas de nuestro Plan de Comunicación. Ya no sólo por la diferencias que existen entre los canales, sino porque lo utilizaremos para cada uno de nuestros públicos, tan diferentes entre sí como la forma en la que tenemos que decirles lo que hacemos, pensamos, vendemos, conseguimos, etc...

Una empresa de base tecnológica, por ejemplo, podrá lanzar comunicaciones comerciales más técnicas para públicos más especializados y deberá hacerlas más "accesibles" y "blandas" para otros aquellos que no están tan metidos en materia.

La entrada de la filosofía 2.0 en la web, no ha hecho más que acrecentar este concepto. En nuestros espacios 2.0, nuestras fan page en facebook, por ejemplo, en nuestro blog, en nuestro twitter, no podemos comunicar de la misma forma que lo hacemos en catálogos corporativos, notas de prensa, etc...

¿Cómo es el lenguaje 2.0?

Pues podemos decir que se trata de un lenguaje más "friendly", más cercano al usuario... más "en su idioma" por así decirlo. Las formalidades y los textos que huelen a "comercial" no tienen cabida en la 2.0. Hay que hablar el lenguaje de la web, hay que adaptarse al tono de ese espacio.

Gracias!

2010-05-14T14:00:00.000-07:00

Gracias a todos por la acogida que ha tenido el taller. Como las inscripciones superaron el límite de asistencia, repetiremos en taller en próximas fechas. Os mantendremos informados.

Taller Marketing 2.0

2010-04-27T03:16:00.000-07:00

Tras las peticiones por parte de varias empresas, el próximo viernes día 14 de mayo, impartiremos desde En la Trastienda un taller sobre Marketing 2.0 en el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Málaga (C/Marie Curie, 8. Ed. B Parque Tecnológico de Andalucía).

El objetivo principa es que todos nuestros emprendedores malagueños aprendan a utilizar las oportunidades y ventajas que nos ofrece el Marketing 2.0 en sus empresas. Internet representa una comunidad de millones de personas conectadas entre sí, las oportunidades para desarrollar nuestras estrategias empresariales son innumerables. Además, ha cambiado radicalmente la forma en la que utilizamos los medios de comunicación, para muchas personas se ha convertido en la fuente principal de información y entretenimiento. Mostraremos además varios casos de éxito que demostrarán todas las posibilidades que nos aporta dicho medio.

La asistencia al taller es gratutia pero las plazas son limitadas!
Podéis inscribiros llamando al teléfono 951 231 730 o enviando un correo a vgarcia@andaluciaemprende.es

Un libro para el día del libro

2010-04-23T02:29:00.000-07:00

Aprovechando que hoy es el día del libro, os hacemos una recomendación: "Claves del nuevo marketing", un libro clave para conocer los secretos del marketing online.

El libro repasa los cambios que el marketing está experimentando y proporciona una serie de soluciones imprescindibles para aplicar ese nuevo enfoque a nuestras estrategias. Seo, Sem, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web, etc... son algunos de los aspectos que se analizan en el libro.

El libro en sí ya fue publicado de forma online, que os recomendamos en su día desde este blog, y ha sido editado en papel por demanda de los lectores.

Espero que lo disfrutéis!

¿Cómo usan las empresas españolas los blogs y Redes Sociales?

2010-04-22T04:48:00.000-07:00

Este es el título del estudio que los compañeros de Territorio Creativo acaban de publicar. Sabemos que cada vez son más las empresas que están haciendo uso de las "herramientas 2.0" en sus estrategias de marketing, pero ¿cómo lo están haciendo??

Os dejo el enlace del estudio, y algunas conclusiones que nos han dejado ellos mismos:

- El 51% de las empresas que usa medios sociales, dispone de un Community Manager. De estas empresas, el 86% no lo es “a tiempo completo”, a saber, comparte la función con otras. Y en el futuro, un tercio de los encuestados declara que su empresa contratará un CM, otro tercio dice que no, y el último tercio no sabe.

- 8 de cada 10 empresas que realiza acciones en medios sociales lo usan para hacer branding: conocer y posicionar la marca.

- El 75% aprueba la eficacia de sus campañas o acciones en medios sociales. La nota media es un 6.

- El 84% de los encuestados piensa que las agencias deben ayudar a diseñar la estrategia en medios sociales a sus clientes, y sólo un 3,7% opina que la agencia debe “proporcionar” un CM a las empresas cliente.

- Facebook está siendo usado por el 85% de los encuestados, y Twitter por el 82%, aunque es posible que este dato esté sesgado, porque se difundió mucho la participación en la encuesta vía Twitter.

¿Qué os parece? :D

Fuente: eTC

Caso de éxito en aplicación de redes sociales

2010-04-20T11:58:00.000-07:00

La Biblioteca Pública de Valdepeñas de Jaén, a la que le estamos implantando una estrategia en Redes Sociales, ya tiene su fan page en Facebook y está siendo todo un éxito entre sus usuarios. Pionera en aplicar estas técnias en el sector, sus fans ya pueden disfrutar de toda la información online al minuto: encuentros con autores, semana de animación a la lectura, consulta de las últimas novedades de la biblioteca, talleres de creación literaria, y muuchas cosas más.

Una gran inciativa por parte de esta Biblioteca que, sabedora de la necesidad de estar "donde se mueven sus usuarios", está aplicando, con nuestra colaboración, una gran campaña de marketing en la red.

En la Trastienda en el DEA

2010-03-24T04:21:00.000-07:00

La pasada semana se celebró de la mano de Orange Experience y con el patrocinio de Andalucía el Desafío de Empresas de Andalucía (DEA) en la provincia de Málaga. Un evento innovador dirigido al sector empresarial, directivos y mandos intermedios. Un punto de encuentro para vivir la experiencia dentro el sector Congresos, Reuniones e Incentivos; un MEETING & INCENTIVE, que duró tres días, donde a través de una competición, se aúnan elementos de un evento empresarial, formativo, motivacional y de networking.
En la trastienda participamos en el evento compitiendo codo con codo con nuestros vecinos, colaboradores y partners TICteck. No os voy a contar lo bien que lo pasamos, ni todo lo que aprendimos a lo largo del desarrollo de las actividades, ni la cantidad de compañeros geniales de empresas como Unicaja, Grupo BBVA, Novasoft, L'oreal, Mercedes, Fujitsu, etc... que disfrutaron con nosotros la experiencia...
Me limito a dejaros un vídeo y algunas fotillos para que comprobéis de primera mano la filosofía que se respiraba en el evento. :D

Opiniones sobre OMExpo 2010 ;)

2010-04-07T11:28:00.000-07:00

Con eso de que estamos a mitad de semana y aún queda el último tirón, os dejo un divertido vídeo. Adolf Hitler envía a su departamento de marketing a OMEXPO 2010. No os perdáis sus impresiones ;)

Marketing online y privacidad

2010-03-05T02:37:00.000-08:00

Hemos comentado varias veces el gran poder que tiene internet para segmentar nuestro público y hacer nuestro marketing online mucho más personalizado y adaptado a las preferencias y gustos del mismo, aunque a veces, una mala gestión pueda crear problemas respecto a la privacidad.

Siguiendo esta línea, y con el objetivo de respuesta a la necesidad de poner a disposición del público en general, información acerca del funcionamiento de las nuevas técnicas publicitarias online, y los efectos que éstas pueden tener en la privacidad, se ha puesto en marcha esta web en donde se explica de forma muy sencillita, las pautas básicas para aprovechar internet sin poner en juego nuestros datos personales.

La web se divide en cuatro bloques que os animo a mirar:

- Comprendiendo la publicidad online
- Cómo se salvaguarda mi privacidad online
- Cómo puedo estar seguro
- Entender y conocer las cookies

Cierre del OMExpo

2010-03-03T09:14:00.001-08:00

Se acabó el OMExpo. Volvemos a Málaga ya con la "la resaca" digital superada y con muchas conclusiones sobre esta edición. Antes de nada decir que el poder de convocatoria de la organización este año ha sido espectacular y que en algunos de los espacios habilitados para las conferencias era realmente imposible encontrar un hueco para muchas de sus conferencias.

Os resumo nuestras últimas impresiones:

- Las Redes Sociales siguen siendo una gran incógnita para muchos de nuestros anunciantes, que miran con verdadero recelo resultados comerciales.

- La prueba de fuego en las mismas... la venta. Aún guardan su fuerte en las Relaciones Públicas.

- El marketing móvil tiene mucho que decir en los próximos dos años, que servirá a modo de "dinamizador" de muchas de nuestras estrategias online.

- Los casos de éxito conocidos no se resumen a las grandes corporaciones (corte inglés, fnac, coca cola, etc, etc, etc...) si no que existen multitud de casos de éxito en la pequeña empresa.

- El contenido... EL REY (y si es audiovisual... mejor ;) ). Me repito, lo se, pero es realmente importante que seamos conscientes de lo que implica.

- Las Redes Sociales crean un vínculo muy fuerte entre marca y consumidor, provocando que se convierta en nuestro mejor "comercial".

- Y aunque podría seguir con muchas más, voy a finalizar el resumen con las palabras de Joost Van Nispen, presidente del ICEMD y uno de los mayores gurús del sector, (dio la conferencia inaugural) que resumía las claves de este nuevo marketing en las siguientes: "escuchar, adaptarnos, implicar y participar", aunque desafortunadamente "pocas empresas españolas tienen cultura de relación y particiación".

...poco a poco Van Nispen... :)

Y si todas esas tendencias son parte ya de nuestra realidad en marketing, aunque todavía asentándose poco a poco, empiezan ya a aparecer una nueva a la que estamos llamando "marketing 3.0" y de la que hablaremos largo y tendido en otros post, pero para que os hagáis una idea: si en el marketing 1.0 (tradicional) se creía que los clientes venían "atraídos" a nuestros productos gracias a nuestro mix marketing (precio, características, promoción...), y en el marketing 2.0 nos acercamos al usuario hablando "en su idioma" de una forma transparente, responsable y ética; el 3.0 da un salto mucho más lejos y pretende crear un lazo de unión con el usuario/cliente/consumidor casi de "amor" que va mucho más allá de la simple fidelidad de marca y mucho más lejos del marketing relacional que conocemos actualmente.

¿Qué os parece?

Primer día en el OMExpo

2010-02-24T11:33:00.000-08:00

Agotada y tirada sobre la cama del hotel repaso mentalmene el primer día de la OMExpo en Madrid. Valoración final del primer día muy positiva, muy interesantes la ponencia sobre Innovación en la Publicidad Digital, eso sí, a años luz aún de poder aplicar de manera eficaz algunas de las tácticas propuestas. Más práctica la mesa redonda sobre las claves de éxito en la aplicación del marketing online en pymes, en donde claramente se ha podido comprobar que no estar hoy día en internet es estar "perdiendo" literalmente dinero. Con Blake Chandlee (Vicepresidente de ventas para EMEA de Facebook) compartíamos de forma muy concreta todas las posibilidades de inversión en Redes Sociales para rentabilizar la inversión, los sistemas de analítica de los mismos y, de forma más específica, en Facebook.

Y como ahora nos espera la Fiesta OMExpo, en donde espero encontrarme a más de un compañero, os dejo con algunas breves conclusiones de este primer día:

- Tenemos que estar en internet. Por supuesto. Pero no basta con una mera presencia, o unas intervenciones esporádicas. Debemos apostar por una gestión del nuestras estrategias en el medio eficaz y continuada.

- Estar en internet de forma eficaz no es gratis, es más, nos puede llegar a costar mucho dinero... o no. Y esa reflexión me la guardo para explicarosla en otro post.

- El contenido, EL REY. Lo pongo en mayúsculas para que quede suficientemente claro. El éxito de una estrategia social está casi en su 100% en el contenido que aportemos para captar y mantener la atención.

- ...el resto os las cuento mañana ;) tras la clausura de la Feria.

Online Marketing Expo Madrid 2010 se prepara para "abrir fuego"

2010-02-11T03:23:00.000-08:00

Para esta nueva edición se esperan aproximadamente 6000 visitantes profesionales de todas las áreas del mundo de negocios digital, de la industria y el comercio, así como a las agencias de publicidad y de medios.

Este mes de Febrero, regresa uno de los mayores eventos del marketing digital en España que celebrará su sexta edición cargada de novedades en un congreso donde participarán más de 80 ponentes nacionales e internacionales.

Sin duda, este año, Online Marketing Expo Madrid suscita gran expectación con el gran nivel de participantes y profesionales de este congreso donde se abordarán los temas más interesantes y las últimas tendencias del mundo del Marketing Digital.

Muchos serán los temas relevantes que serán tratados durante esta nueva edición; Redes y Medios Sociales, SEO, Content Marketing, Marketing de resultados, Email Marketing y canales de Afiliación, mobile marketing, Oportunidades para las marcas en el mercado de aplicaciones móviles, Innovación en la Publicidad Digital, Optimización de la Publicidad Online y muchos otros temas de actualidad e interés.

La lista de ponentes, sin duda espectacular reune a figuras de prestigio y de gran reconocimiento entre los que se destacan Laura Chaibi, Head of EU APG Research and Insights de Yahoo! Europa; Carlo d'Asaro Biondo Vice presidente SEEMEA de Google, Blake Chandlee; Vicepresidente de ventas para EMEA, Facebook; Cyril Zimmermann, Fundador, Presidente y CEO Hi-media Group; Dr. Dorothee Ritz, General Manager Consumer & Online Microsoft Germany; Joost van Nispen, Fundador y Presidente ICEMD; Alison Fennah, Executive Director European Interactive Advertising Association; Juan Luis Moreno Ballestero Director estrategia de Internet Vocento; Sandra López Directora de mercadotecnia Agencia EFE y César Oteiza, Cofundador y director de operaciones idealista.com entre otros.

Tras la muy positiva experiencia de las antereiores ediciones OME'08 y OME’09, el evento que se desarrollará durante los días 24 y 25 de febrero tendrá lugar un año más en en el recinto ferial de IFEMA con el objetivo de ofrecer más espacio a todos los participantes contando con 4 salas de conferencias para 1000 personas.

En el mismo reciento Ferial también podremos acceder al pabellon ferial de expositores. 5.800 m² donde las empresas y profesionales del sector mostrarán sus productos, servicios e innovaciones en el mercado del Marketing Digital.

Más información
http://omexpo.com/madrid/2010

Fuente: Puro Marketing

Cómo captar clientes en época de crisis

2009-01-09T08:45:00.000-08:00

Juan Carlos Alcaide, fundador y director general del Instituto de Marketing de Servicios impartlió hace tiempo una interesante conferencia en la Escuela de Negocios IDE-CESEM con el título “Cómo captar clientes en época de crisis”. Me ha parecido bastante interesante rescatar, precísamente porque en épocas de recesión económica, es cuándo mejor (no más) hay que invertir en marketing empresarial.

Partiendo de que cada empresa es un mundo particular, el ponente desarrolla las pautas que nos han llevado hasta donde estamos y las que pueden aliviar está situación. “es necesario plantearnos un proceso de reflexión para saber lo que ha pasado y como solucionarlo”, de este proceso de reflexión sacamos unas normas de actuación imprescindibles en la actual situación:

Nadie sabe lo que va a durar la crisis por lo que hay que mantener la sangre fría.
Si todo el mundo habla de crisis, los medios nos venden crisis y las empresas asumen que estamos en crisis, la crisis se hace real y crece con nuestro miedo. Hay que evitar dejarse llevar por el miedo.
Contemplar los errores cometidos, interpretarlos y no volver a caer en ellos.
Es imprescindible estudiar el mercado, conocer las previsiones de futuro de nuestra empresa de una forma fiable y trabajar en proyectos a largo plazo sin dejarnos llevar por la ansiedad del presente.
Después del análisis de mercado, actuar con cabeza. Demostrar la capacidad directiva y analítica en la gestión de nuestra empresa sin precipitación y con seguridad.
Hay que tomar decisiones, pero no cualquier decisión apresurada que implique futuro arrepentimiento.
No hay que dejarse llevar por el camino fácil (reducción de precios), políticas que no siempre son efectivas y si pueden ser perjudiciales a largo plazo.
Negociar todo lo negociable. Es preferible negociar muy duro con el proveedor que negociar los despidos con los empleados.
Reducir costes. Sí, pero con cabeza. Hay que plantearse los gastos y aprender a prescindir de lo realmente prescindible (temas de logística que se pueden externalizar, administración…) antes de sacrificar herramientas básicas para la empresa como el marketing o la captación de clientes.
Aprender a sacrificar aquello que no nos es básico para la estrategia empresarial. Normalmente unos pocos clientes ocupan la mayoría de la facturación de una empresa, hay que cuidar a esos clientes importantes aun a pesar de sacrificar a otros menores.

Para sobrevivir en este ciclo en el que actualmente tenemos que vivir, el ponente desarrolla varias ideas a modo de soluciones y consejos para resurgir entre la actual situación de caida:

Buscar nuestro Océano Azul, ese hueco del mercado que no está manchado por la sangre de los tiburones que se pelean por su trozo de mercado. Hay que atreverse a ser diferente, ofrecer algo distinto al resto.
“¡Es el momento del zapatero remendón!”, ahora resurgen esas pequeñas ideas que antes parecían no tener hueco. Es el momento de aprovechar esos huecos que van quedando. Si la gente no puede comprar coches, quizás ahora necesite un taller 24 horas, si la gente no compra zapatos, necesitará alguien que arregle los que tiene…
Buscar los clientes perdidos. Muchos clientes ahora se replantean los productos de los que disponen y buscan nuevas ofertas que les den algo distinto, valores añadidos.
Atreverse a ser el único en una categoría. A veces muchas ideas se desestiman por la falta de modelos, es el momento de apostar por ser el primero en una categoría, encontrar ese hueco sin competencia y comenzar de cero.
Diferenciación, si tu producto no sale, crea una marca amable como complemento y refuerzo de tu actividad. Como ejemplo tenemos la multitud de marcas blancas en todo tipo de productos que ahora invaden el mercado.
Gestión de precios, hay que saber usarlos, maquillar las rebajas con elementos como las promociones o los descuentos, nunca reducirlos drásticamente sin una justificación.
Proteger a los clientes importantes, fidelizar a aquellos imprescindibles aunque esto suponga sacrificar a otros menos importantes.
Verificar las gestiones de cobros. Cobrar por todo lo que se haga, si hace falta maquillar nuestros servicios anteriormente gratuitos con nuevos valores que supongan una necesidad para el cliente y un coste asociado a los mismos.
“Precios de paquete”, productos y servicio. Si no conseguimos vender nuestros productos, añadámosle un extra que marque la diferencia.

Nuestros clientes tienen que saber que estamos ahí, que pueden contar con nosotros y para ello hay que estar presentes. Así mismo es imprescindible formar a nuestros empleados para gestionar adecuadamente la situación, formación especializada para manejar la crisis. Si nuestros presupuestos no nos permiten el desembolso de otras etapas de mayor capacidad, busquemos nuevos canales para transmitir nuestras ideas.

La tipología del cliente ha cambiado y ahora necesitamos estar siempre ahí y para ello Alcaide nos propone soluciones:

Marketing radical, directo, contundente y fomentando lo que se denominaría Marketing 2.0, en donde el cliente puede tener acceso a todo lo que quiera saber sobre nosotros.
Transparencia radical. Demostrar que se puede confiar en nosotros, que no hay nada oculto tras nuestra empresa o producto, ser claros y sobre todo transparentes para nuestros posibles clientes.
Fomentar el “member gets member”. Convencer a nuestros clientes y lograr que traigan a otros clientes a nosotros, marketing viral.
Fomentar las Relaciones Publicas. Crear relaciones con el cliente, cualquier excusa es buena para mantener el hilo con el cliente. Hay que tener claro que “Silencio que tú no llenas, lo llenará otro más barato”.
¡Quién aguanta gana! Aguantar es un oficio y demuestra nuestra fortaleza, capacidad y seguridad en nosotros mismos, algo que se transmite a nuestros clientes y nos permite sobrevivir en tiempos difíciles.

Noticia extraída de Puro Marketing

A Internet no le afecta la crisis

2009-01-30T10:36:00.000-08:00

En mi agetreado ritmo de vida, sobre todo últimamente, no hay espacio para determinadas actividades de ocio que antes hacía casi a diario. Ver la televisión por ejemplo se ha convertido en algo verdaderamente difícil. Alabada sea la televisión digital (y alabado sea mi monitor de 22 pulgadas) sin horarios, sin límites, sin publicidad... ¿sin publicidad?...

Las televisiones españolas han tardado un poco en subirse al carro y asimilar que es un futuro innegable esto de la televisión online, pero lo están haciendo bien. Antena 3 y su nueva plataforma, mi favorita.

¿Qué ocurre con las inversiones en publicidad que teníamos en la televisión tradicional? No hay problema, las trasladamos. Eso sí, vamos a cuidar las formas, cuidado con la fiebre de "la gallina de los huevos de oro". Algunas televisiones se han limitado a incluir un breve spot promocial justo al comienzo de los programas, otras van ya por un spot promocional al comienzo de cada una de las partes del programa. Otras además incluyen faldones horizontales o verticales en medio de dichos programas... Lo que parecía una gran solución se convierte en una situación molesta e invasiva para el usuario... otra vez. Debemos esforzarnos en innovar, encontrar nuevas formas de adaptarnos al medio online sin copiar los formatos offline.

Aún así el futuro de las inversiones en marketing y publicidad online es altamente positivo, los datos no mienten. Según un informe elaborado por The Kelsey Group el 62 % de los consumidores encuestados afirmaron que habían visto un anuncio de vídeo en línea, frente a un 59% en 2007. De los consumidores que había visto un anuncio, un 47,3 % se dirigió a un sitio web, el 19,1% pidió información sobre un producto o servicio, el 18,2% fue a una tienda y el 16,9 % hizo una compra.